De Smet Papierwaren BV verkoopt kantoor- en papierwaren zoals notitieboeken, balpennen, mappen, etiketten en bureauorganisers. Op de website kan je dit assortiment bekijken en nagaan welke soorten artikelen de winkel aanbiedt voor gebruik op kantoor, thuis of onderweg, zonder dat de website zelf een definitieve bestelling bevestigt. De informatie en de vermelde prijzen zijn informatief; vóór afhaling of levering worden de gekozen artikelen, de beschikbaarheid en de uiteindelijke prijs altijd telefonisch met je bevestigd op het moment van de aanvraag.
Je kan telefonisch of via het korte bestelformulier een bestelling aanvragen, maar een formulierbericht is nog geen definitieve verkoop. Een medewerker bevestigt telefonisch de artikelen, beschikbaarheid, prijs en het moment van afhaling of levering; pas daarna komt de bestelling tot stand.
Betalen gebeurt uitsluitend contant bij afhaling in de winkel of bij levering op het afgesproken moment. De winkel biedt geen online betaling en aanvaardt geen kaartbetaling, zodat je voor een bestelling geen betaalgegevens via de website doorgeeft. Zorg bij levering of afhaling voor het juiste contante bedrag; de goederen worden pas meegegeven of afgegeven nadat de volledige betaling werd ontvangen.
Je kan een aanvraag kosteloos annuleren zolang De Smet de bestelling nog niet heeft klaargelegd of geleverd, door zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen. Na afhaling of levering kan je een ongebruikt en onbeschadigd artikel binnen veertien kalenderdagen terugbrengen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Een retour moet vooraf met de winkel worden afgesproken. Neem daarom eerst contact op voordat je het artikel terugbrengt. Een retour gebeurt op eigen kosten, behalve wanneer het artikel verkeerd of gebrekkig werd geleverd. Het artikel moet volledig, ongebruikt en in de oorspronkelijke verkoopbare staat zijn. Maak bij het voorafgaande contact duidelijk welk artikel je wilt terugbrengen en wanneer je het kunt terugbrengen. Na aanvaarding van de retour betaalt De Smet het voor het artikel betaalde bedrag contant terug. De terugbetaling gebeurt volgens de gemaakte praktische afspraak met de winkel. Die afspraak bepaalt hoe en wanneer je het bedrag ontvangt.
De Smet houdt de website, prijzen en voorraadgegevens redelijk correct, maar is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens, technische storingen of vertragingen buiten haar redelijke controle, behalve wanneer de wet die beperking niet toelaat.
De Smet kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is voor de werking van de winkel of website, bijvoorbeeld om praktische afspraken of informatie te verduidelijken. Zo kunnen wijzigingen betrekking hebben op de werking van de site, de behandeling van aanvragen of de manier waarop bestellingen worden bevestigd. De versie die geldt op het moment van de telefonische bevestiging is van toepassing op die bestelling en bepaalt de afspraken tussen de winkel en de klant. Voor vragen over een bestelling kan je De Smet contacteren via hello@domain of op Langemunt 18, 9000 Gent, Gent, België.
Bestel telefonisch of via het korte formulier. Online betalen en betalen met kaart kan hier niet.
05-06-2026