De Smet Papierwaren BV, gevestigd op Langemunt 18, 9000 Gent, Gent, België, verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling doorgeeft. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je een formulier invult, telefonisch contact opneemt of gegevens verstrekt voor een aanvraag. We gebruiken die gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden, je bestelling te bespreken en praktische afspraken vast te leggen. Daarmee kunnen we de gekozen goederen controleren, tijdig klaarleggen voor afhaling of voorbereiden voor levering. We gebruiken de informatie niet voor andere doeleinden dan de werking van deze dienstverlening en de behandeling van je aanvraag en de bijbehorende bestelling in de winkel zelf.
Via het korte bestelformulier kan je zelf je naam, telefoonnummer, gewenste artikelen, voorkeur voor afhaling of levering en een bijkomende boodschap invullen. Je kan daarbij ook duidelijk vermelden welke producten en hoeveelheden je wenst, zodat de winkel je aanvraag correct kan lezen. Die informatie wordt rechtstreeks naar de winkel doorgestuurd, waar een medewerker ze bekijkt en je telefonisch kan terugbellen. Tijdens dat gesprek worden de bestelling, de prijs, de beschikbaarheid, eventuele praktische details en het afgesproken moment voor afhaling of levering bevestigd, zodat onduidelijkheden over artikelnamen, aantallen of de gewenste manier van ontvangen vooraf kunnen worden opgehelderd.
We bewaren je telefoonnummer voor de opvolging van je vraag of bestelling en maximaal twaalf maanden na het laatste contact, tenzij de wet of een geschil een langere bewaring vereist.
De website werkt zonder klantenaccounts en zonder online betaling. Er worden daarom geen kaartgegevens gevraagd of bewaard, en je hoeft geen account aan te maken om informatie te vragen of een bestelling door te geven. We verkopen je gegevens niet; ze kunnen wel bij de hostingdienst of de dienst voor het doorsturen van formulierberichten terechtkomen, uitsluitend voor de technische werking van de website en de behandeling van je aanvraag.
Volgens de Belgische en Europese privacyregels kan je je gegevens inkijken, verbeteren, wissen, ontvangen of laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking, de winkel contacteren en klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kan je De Smet contacteren via hello@domain of per post op Langemunt 18, 9000 Gent, Gent, België. Vermeld bij een vraag over een aanvraag zo mogelijk de datum waarop je het formulier invulde of telefonisch contact had. Zo kan de winkel je bericht sneller koppelen aan de juiste aanvraag en gericht antwoorden.
20-01-2026